胶州市行政审批服务局：“张大为工作室胶州工作站”破解审批堵点

大众网记者 薛岳 通讯员 许传鹏(xǔchuánpéng) 青岛报道 “没想到张大为工作室(gōngzuòshì)胶州(jiāozhōu)工作站（以下简称‘胶州工作站’）用了这么短的时间，就帮我们解决了所有问题。从提出诉求到完成只用了几天时间，效率真是太高了。这种设身处地为企业着想、真心实意为企业服务的做法，让我们很震惊，也很感动。”日前，谈及胶州工作站在青岛(qīngdǎo)城运(chéngyùn)胶州交通发展集团有限公司组建中提供(tígōng)的帮助(bāngzhù)，青岛城运胶州交通发展集团有限公司综合办公室主任殷学平表示。 今年4月初，青岛城运控股集团(jítuán)胶州巴士有限公司接到青岛城运控股集团“4月底(yuèdǐ)前必须完成在胶州市行政区域内组建青岛城运胶州交通发展集团有限公司”的工作(gōngzuò)任务。 “接到任务后，我们迅速推进集团(jítuán)下属子公司整合重组。在子公司股权划转、变更以及集团公司(jítuángōngsī)名称变更方面，我们遇到了不小的问题。”殷学平说(shuō)。 4月7日，殷学平(yīnxuépíng)来到位于市行政服务中心西楼裙楼三楼的胶州工作站，希望特事特办。“接到企业(qǐyè)诉求后，我们(wǒmen)先为企业理顺了一套(yītào)办理方案，在梳理办理流程和申请材料时，发现(fāxiàn)部分审批环节需上级协调。第一时间，我们向张大为工作室求助。”张大为工作室胶州工作站负责人、市行政审批服务局商事登记服务科科长魏邦朵回忆说。 4月上旬，张大为(wèi)工作室(gōngzuòshì)负责人、青岛市行政审批服务局行政审批服务一处副处长张大为到胶州现场指导，专题研究企业诉求，现场解答企业疑问(yíwèn)，并结合胶州工作站提供的办理方案，制定了解决路径。 这之后，胶州工作站帮助企业(qǐyè)准备了3家子公司股权划转(huàzhuǎn)、变更以及集团(jítuán)(jítuán)公司的名称申报涉及的35份材料，由企业签字盖章后，形成完整的集团组建业务申请材料，报送市行政审批服务局。最终，市行政审批服务局核准了集团组建业务申请。 这个事之所以能办成，得益于胶州工作(gōngzuò)站与张大为(wèi)工作室的“两级联动”机制。张大为副处长获评全国“人民满意的公务员”后，青岛市委组织部(zǔzhībù)、青岛市行政审批局等部门，以“争做‘大为’式干部”为初衷，组建了张大为工作室。后来，我市凭借工作基础较好(hǎo)、业务成绩突出等优势，成为首批成立(chénglì)张大为工作室基层工作站的三个区市之一(zhīyī)。 在市行政审批服务局高度重视下，胶州工作站建立健全了“一名带头人+一支常驻骨干团队+一批(yīpī)优秀后备成员”的(de)“1+1+1”人员配备(rényuánpèibèi)机制。“我们提出了‘树牢有解思维、聚力实干突破’的工作口号，并(bìng)从服务理念、业务能力、大局观念(guānniàn)、创新意识四个方面，提升整体战斗力。”魏邦朵说。 简言之就是，以(yǐ)“企业需求和(hé)发展”为核心，在深入理解法律法规立法精神及法理的基础上，始终(shǐzhōng)严守法律法规红线，精准帮助企业剖析问题、高效解决问题；把服务企业当成自己的家事，想企业之所想，急企业之所急，与企业同频(tóngpín)共振、同心同向；打破思维惯性和固化模式，用创新性思维及手段(shǒuduàn)解决企业发展中的个性化问题。 “我们按照上级领导有关要求，将‘张大为处长服务企业工作的基本构想(gòuxiǎng)、胶州实际(shíjì)及在实践中总结出来的经验’融入(róngrù)工作站，横向拓展服务功能，为企业定制‘一企一策’解决方案，纵向延伸服务链条，构建‘青岛—胶州—镇街’三级(sānjí)联动体系，推动实现常规业务‘高效(gāoxiào)办’、疑难业务‘定制办’、诉求解决‘舒心办’。”魏邦朵说。 据统计，胶州工作站成立13个月来(lái)，已(yǐ)通过线上预约、远程咨询、视频指导等数字化服务方式，帮助企业解决疑难问题1273件。 “下一步，我们将聚焦‘将工作(gōngzuò)站打造成智汇解忧、策源助力、温馨暖心的企业会客厅’的工作目标，努力把张大为副处长的工作理念方法(fāngfǎ)运用到工作中，争做‘大为式’干部，争取培养更多的业务专家，让企业解决疑难问题‘挂号不再难’，为持续(chíxù)优化上合(shànghé)新区营商环境(huánjìng)、推动上合新区高质量发展贡献力量、展现担当。”魏邦朵说。